AGB

Wie kann ich bestellen?

per Telefon: +43 (662) 844 601
im Onlineshop: Bestellung als Kunde (Onlineregistrierung)
oder natürlich im Shop: CRAI | Sigmund Haffnergasse 7 | 5020 Salzburg

Wir sind für Euch erreichbar:

Während unserer Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag 10:00 - 17:00 Uhr.

Welche Größe soll ich nehmen?

Bist Du bei der Größe unsicher, dann schau Dir am besten unsere Größenübersicht an.
Falls Du detaillierte Maße zu einem Produkt brauchst, ruf uns unter +43 (662) 844 601an oder schicke uns eine kurze E-Mail an crai@crai.atDiese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

Und die Versandkosten?

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 100€ fallen Portokosten von 3,90 € (Österreich, Deutschland) an, alles was darüber liegt, wird versandkostenfrei geliefert.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 100€ fallen Portokosten von 4 ,90 € (Schweiz) an, alles was darüber liegt, wird versandkostenfrei geliefert.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 100€ fallen Portokosten von 9 ,90 € (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxembug, Holland, Norwegen, Spanien Schweden, England) an, alles was darüber liegt, wird versandkostenfrei geliefert.

In welche Länder versenden wir

Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxembug, Holland, Norwegen, Spanien Schweden, Schweiz, England

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsarten:

Per Nachname

Jedoch nur in Österreich.

Per Banküberweisung

oder

PayPal

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Du sicher, einfach und schnell bezahlen kannst. Und egal ob Du ein PayPal Konto hast oder nur als Gast mit Kreditkarte bezahlst, es fallen für Dich keine zusätzlichen Gebühren an. Also:

Wähle in der Kaufabwicklung PayPal aus.
Logg Dich in Dein PayPal-Konto ein oder melde Dich direkt bei PayPal an (kein PayPal-Konto erforderlich).
Überprüfe dann nur noch die Zahlungsdetails und bestätige den Betrag.

Worin liegen die Vorteile von PayPal?

• Die Zahlungen erfolgen sofort, also kommt die Ware auch schneller zu Euch.
• Du hast zwei Zahlungsquellen zur Auswahl: Deine Kreditkarte oder Dein PayPal-Konto.
• Du kaufst sicher ein, ohne Deine Kreditkartennummer oder Bankverbindung preiszugeben.
• PayPal-Konto: Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
• PayPal ist vertrauenswürdig, da die branchenweit führenden Betrugspräventionsmaßnahmen für Sicherheit sorgen Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.at.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Verfügbare Lagerartikel werden direkt nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. Über 90% der Zustellungen erfolgen innerhalb von 3-9 Werktagen.

Wie sieht es mit Rücksendungen aus?

Du kannst jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken?

Wenn du die erhaltene Waren zurückgeben möchtest, verpacke das Paket sorgfältig und sende es mit der mitgelieferten Adressetikette an folgende Adresse zurück:

CRAI
Sigmund-Haffnergasse 7
A-5020 Salzburg
Österreich

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Ich möchte meine Bestellung stornieren - wie gehe ich vor?

Schreib uns eine kurze Mail mit Deiner Bestellnummer und dem Anliegen, dann stornieren wir den/die gewünschten Artikel.

Ich habe eine Reklamation - wie gehe ich vor?

Schicke uns einfach eine kurze Mail, in der Du das Problem beschreibst, dann klären wir das weitere Vorgehen zusammen.

Ich habe ein Problem mit der Lieferung?

Egal wie das Problem aussieht, kontaktiere uns einfach und unkompliziert via Telefon oder Mail und wir finden gemeinsam eine Lösung.